选购的商品是如何寄出的？

系统收到订单后，我们保证在下一个工作日内出货。

根据不同产品和您的住址，我们会选择UPS的Ground（2-5工作日）或3rd Day Service（3日）。我们也会使用美国邮政 （U.S. Postal Service）的Frist Class或Priority Mail。

通过UPS寄送的一般包裹会送到您的地址门前。遇到递送问题时，有时会寄存在您地址附近的UPS门店，等待领取或再次递送。您可以或登录www.UPS.com网站，查询包裹单号，或通过电话联系UPS（800-742-5877）查询包裹状态。

使用美国邮政的包裹一般会递送到您的邮箱里或PO Box里。您可以通过电话联系您本地邮局或登录美国邮政网站www.USPS.com，查询包裹单号。寄往APO/FPO（军队地址）、Alaska、 Hawaii、Puerto Rico和U.S. Virgin Islands的包裹全部使用美国邮政的服务。 

以上快递方式珠宝汇全馆免运费。如需快捷服务，需额外付费。

下单后是否还可以添加新的商品？

已确认的订单无法增加/删减/修改商品内容。需要请您取消订单，重新下单。

下单后产品断货，能不能Backorder到时候有货时再发送？

如果订单出现缺货，我们会为您办理商品的退款。如有特殊要求，请联系客户服务。

如何取消订单？

如果您的订单还未发货，请联系客服取消未发货订单。

如果您的订单通过UPS已发货，您可以通过电话联系UPS（800-742-5877）或登录UPS网站，查询包裹单号，将包裹hold在UPS门店。包裹超过5个工作日不被提取，将被自动退回给我们。当在UPS网站查询显示 “return to sender”的时候，请联系我们为您办理商品的退款。

如果您的订单通过美国邮政已发货，您可选择以下几种方式拒收。拒收后，请联系珠宝汇客服。

1. 或登录USPS网站，查询包裹单号，选择Refuse Package。

2. 在邮递员投递时，告诉邮递员此包裹 “This package is refused” 。

3. 收到包裹的第二天，不要打开包裹，在包裹外写上
“Refused，return to sender” 。放回邮箱。请注意不要打开包裹，也不要遮盖我们寄出
“From”的地址，包裹才能顺利寄回。

如何办理退货？

珠宝汇承诺10天内无条件退货。细节请查询退货条款。